La relance des devis d’artisan fonctionne mieux lorsque la proposition est comprise. Cette page fournit le document de départ ; le suivi après envoi reste une étape distincte.
Télécharger le modèle et son exemple
Choisir un format modifiable
La trame de devis BTP au format texte contient les champs à renseigner et un exemple de présentation. La version Markdown modifiable reprend le même contenu pour votre éditeur de documents. Ce ne sont ni un fichier Excel ni un logiciel de facturation.
Adapter la trame avant de l’envoyer
Remplacez les champs entre crochets, supprimez les options non retenues et vérifiez les totaux dans votre outil habituel. Le modèle ne calcule pas automatiquement la TVA et ne choisit pas son taux. Ne l’envoyez jamais en conservant des mentions inadaptées à votre activité.
Les informations à contrôler
Pour les activités concernées, le devis détaille notamment l’identité des parties, les prestations et quantités, les prix unitaires, la main-d’œuvre, les déplacements, le total HT et TTC, la TVA, la validité et le caractère payant ou gratuit du devis (Service Public : devis obligatoire). Les obligations varient selon la prestation et le contexte de conclusion du contrat (DGCCRF : devis et information du client).
- Travaux : désignation précise, matériaux, quantités, préparation et finitions incluses.
- Limites : exclusions, accès, travaux préalables et traitement d’une modification demandée.
- Calendrier : délai ou période proposée et conditions nécessaires au démarrage.
- Paiement : nature du versement initial, échéances et moyen de règlement.
- Cadre applicable : assurances, déchets, médiation, conditions et annexes à vérifier selon votre situation.
Exemple fictif : rendre une ligne compréhensible
« Travaux électriques : 2 400 € » ne permet pas de comparer le périmètre. Une présentation plus utile sépare les équipements avec références, la dépose prévue, la pose, les essais et les exclusions. Les quantités et les unités doivent pouvoir être rapprochées du besoin relevé à la visite.
Pour illustrer uniquement le calcul : fournitures 900 € HT, main-d’œuvre 1 200 € HT et déplacement 100 € HT donnent 2 200 € HT. Avec un taux de TVA hypothétique de 20 %, la TVA serait de 440 € et le total de 2 640 € TTC. Ce taux fictif doit être remplacé par celui applicable aux travaux réels.
Un devis qui aide à décider, sans promettre qu’il convertira
Commencez par rappeler le besoin du client, puis présentez la solution de base. Isolez les options au lieu de les mélanger au total à signer. Terminez par la marche à suivre pour poser une question ou accepter la bonne version du document.
Évitez les fausses réductions, les créneaux inventés et les garanties non détenues. Avant l’envoi, faites relire la proposition par une personne qui n’a pas participé à la visite : peut-elle expliquer ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas et le montant à payer ?
Si le devis est signé au domicile du client
Un contrat hors établissement peut imposer des informations, un formulaire de rétractation et une interdiction de recevoir un paiement pendant sept jours, sous réserve des exceptions légales (DGCCRF : contrats hors établissement). La trame ne constitue donc pas, à elle seule, un dossier contractuel complet pour toutes les ventes.
Faites valider vos conditions et annexes par votre conseil ou votre organisation professionnelle. Conservez ensuite la version acceptée, les échanges et les éventuels avenants. La lisibilité commerciale ne dispense jamais de respecter le cadre juridique.